Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿BalanFit sustituye a un entrenador o a un dietista-nutricionista?
No. BalanFit es una herramienta de bienestar, entrenamiento y nutrición general que propone, explica y adapta un plan a partir de tus datos. No diagnostica, no trata y no sustituye a médicos, dietistas-nutricionistas u otros profesionales sanitarios. Ante señales de riesgo, te recomendará consultar a un profesional.
¿Cuánto tiempo lleva el cuestionario inicial?
Está dividido en pasos cortos, normalmente 8-12 minutos en total. Puedes guardar y continuar cuando quieras.
¿Qué pasa si no tengo material o me falta tiempo un día?
Cada sesión incluye alternativas por falta de tiempo, material o molestias. El plan está pensado para adaptarse a tu semana real, no al revés.
¿Qué pasa si no cumplo el plan una semana?
BalanFit no lo resuelve endureciendo el plan. En tu siguiente revisión, prioriza simplificar antes que exigir más, y te explica el cambio en lenguaje sencillo.
¿Puedo cambiar mis preferencias alimentarias o mis horarios más adelante?
Sí, puedes corregir tus datos en cualquier momento desde tu cuenta y se tendrán en cuenta en tu próxima revisión o ajuste.
¿Es seguro para personas con lesiones o embarazo?
El cuestionario recoge lesiones, dolor, embarazo y otras condiciones relevantes para adaptar el plan. Ante datos incompatibles o señales de riesgo, BalanFit no improvisa: se detiene y te recomienda una valoración profesional.
¿Cómo funciona el pago?
Tras la prueba gratuita eliges un plan mensual o anual. En este entorno de demostración, todos los pagos son simulados y se muestra claramente en cada pantalla — no se cobra dinero real.
¿Puedo cancelar cuándo quiera?
Sí. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado (simulado); no perderás acceso de golpe.
¿Qué pasa con mis datos?
Solo se piden los datos necesarios para adaptar tu plan. Puedes consultarlos, corregirlos o solicitar su eliminación desde tu cuenta. Consulta nuestra página de privacidad para más detalle.